Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Si tu placa StarTap llega con algún defecto de fabricación o daño de transporte, contáctanos a contacto@startap.mx con fotos del producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, y te enviamos un reemplazo o reembolso sin costo.

Para devoluciones por cambio de opinión, tienes un máximo de 30 días desde la entrega para solicitarlo. El producto debe estar sin usar, sin instalar y en su empaque original. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

No se aceptan devoluciones de placas dañadas, dee placas cuyo sello o película protectora del adhesivo haya sido removido. Una vez retirada la protección del adhesivo, el producto se considera utilizado y pierde su condición original para devolución, salvo sea defecto de fabricación.

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesamos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5–10 días hábiles.

Como no manejamos suscripciones ni cargos recurrentes, no hay cancelaciones de membresía que gestionar — solo pagos únicos.